Zamówienie

Zlecenie dostarczenia lub wykonania czegoś wyrażone ustnie lub pisemnie (Wielki słownik języka polskiego).
Polecenie dostarczenia lub wykonania czegoś (Słownik języka polskiego PWN).
Zarządzanie zamówieniami jest procesem przekazywania informacji o zleceniach poprzez łańcuch dostaw wstecz, od klientów poprzez detalistów do dystrybutorów i dostawców usług oraz producentów. Proces ten również obejmuje przekazywanie informacji o datach zamówień, wymianach gwarancyjnych i zamówieniach zaległych przekazywanych do klienta. Proces ten bazował przez długi czas na uzgodnieniach telefonicznych i dokumentach w formie papierowej, takich jak zamówienia kupna, zlecenie sprzedaży, zlecenie zmian, zlecenie wydania z magazynu, listy przewozowe czy faktury (Kot, S., Starostka-Patyk, M., & Krzywda, D.).
Tradycyjny proces zarządzania zamówieniami charakteryzuje się dłuższymi czasami dostaw i opóźnień ze względu na powolny przepływ danych w obie strony w obrębie łańcucha dostaw. Taki powolny przepływ informacji być może sprawdza się w pewnych prostych wersjach łańcucha dostaw, ale w rozbudowanych łańcuchach konieczne jest już posiadanie mechanizmów szybkiego przepływu danych, umożliwiającego dużą szybkość reagowania i wysoką efektywność kosztową. Nowoczesne zarządzanie zamówieniami koncentruje się na technikach umożliwiających szybszy i bardziej dokładny przesył danych związanych z zamówieniami (Kot, S., Starostka-Patyk, M., & Krzywda, D.).

Źródła:

⠀ Wielki słownik języka polskiego. Retrieved from: https://wsjp.pl/haslo/podglad/7467/zamowienie/939613/zlecenie

⠀ Słownik języka polskiego PWN. Retrieved from: https://sjp.pwn.pl/slowniki/zam%C3%B3wienie.html

⠀ Kot, S., Starostka-Patyk, M., & Krzywda, D. (2009). Zarządzanie łańcuchami dostaw. Sekcja Wydawnictw Politechniki Częstochowskiej, 8. Retrieved from: https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/36505603/log2-with-cover-page-v2.pdf?Expires=1665329063&Signature=I