Wiarygodność

Cecha kogoś lub czegoś niebudzącego wątpliwości i takiego, któremu można zaufać (Wielki słownik języka polskiego)
Wiarygodność nie jest cechą jednoznaczną i oczywistą. Każdy jej adresat inaczej może ją postrzegać i oceniać. Coś co w jednych budzi zaufanie, innych może razić i zniechęcać. Kluczowym elementem jest tutaj źródło informacji, na bazie którego wydajemy opinię na dany temat. W obecnych czasach dostęp do informacji jest niemal bezgraniczny, ale część z nich może być napisana przez niegodne zaufania źródła (Encyklopedia Zarządzania).
Działalność wolnorynkowa rozwija się coraz szybciej, w czym pomaga jej globalizacja. Dzięki niej można łatwiej i szybciej pozyskać nowych klientów. Każdy nawiązując nową współpracę chce mieć pewność, że zakończy się ona pomyślnie i przyniesie własnemu przedsiębiorstwu zyski. Przed podpisaniem umowy, potencjalny kontrahent sprawdza wiarygodność danej firmy oraz jej zarządu, w celu uniknięcia ewentualnego ryzyka (Encyklopedia Zarządzania).
Wiarygodność przedsiębiorstwa
By przedsiębiorstwo mogło zwiększać swój zasięg na rynku, a co za tym idzie - własną wartość - musi zbudować korzystny wizerunek, który pozwoli na wypromowanie się jako godny zaufania partner. Właściciel najchętniej podejmowałby się współpracy z klientami, którzy oferują długookresową kooperację, co musiałoby się opierać na pozytywnej, trwałej relacji przedsiębiorstwa z otoczeniem. Nawet jeśli przechodzi ono kryzys finansowy, powinno dołożyć wszelkich starań do zachowania uzyskanego zaufania społecznego oraz wiarygodności. Jego utrata, mogłaby za sobą pociągnąć utratę sponsorów, a co za tym często idzie kar za zerwanie kontraktu, a więc ogromnych wydatków (Encyklopedia Zarządzania).

Źródła:

⠀ Wielki słownik języka polskiego. Retrieved from: https://wsjp.pl/haslo/podglad/5318/wiarygodnosc

⠀ Encyklopedia Zarządzania. Retrieved from: https://mfiles.pl/pl/index.php/Wiarygodno%C5%9B%C4%87