Efektywna Komunikacja
Efektywna komunikacja polega na przekazaniu komunikatu w taki sposób, aby odbiorca zrozumiał intencje rozmówcy. Proces ten ma sens tylko w tedy, gdy wiadomość otrzymana jest jak najbardziej zbliżona znaczeniowo do wiadomości nadawanej oraz zachęca odbiorcę do podejmowania działań zbieżnych z oczekiwaniami nadawcy (Encyklopedia Zarządzania).
Aby komunikacja była efektywna, przekaz powinien zawierać istotne informacje. Istotna informacja to informacja ważna, coś wnosząca, zmieniająca wiedzę, doświadczenie odbiorcy. Ważne jest też przestrzeganie podstawowych reguł konwersacji, np. reguły ilości dotyczącej tego, że powinniśmy przekazać odbiorcy tyle informacji, ile trzeba – ani nie za mało, ani nie za dużo. Ilość przekazywanej informacji może zależeć zarówno od potrzeb i celów N, od potrzeb O, jak i od sytuacji, w której odbywa się proces komunikacji. Jeśliby rozpatrywać akty mowy jako podstawowe jednostki komunikacji, to zastosowanie w wymiarze informacyjnym znajduje również tzw. warunek przygotowawczy lub wstępny, dotyczący różnicy w poziomie informacji między N i O (Frydrychowicz, S.).
⠀ Encyklopedia Zarządzania. Retrieved from: https://mfiles.pl/pl/index.php/Warunki_efektywnej_komunikacji
⠀ Frydrychowicz, S. (2020). Komunikacja interpersonalna w interakcjach społecznych. Człowiek i Społeczeństwo, 50, 13-29. Retrieved from: https://pressto.amu.edu.pl/index.php/cis/article/view/27590