Бізнес-процес
Бізнес-процес підприємства – ланцюг логічно пов’язаних, послідовних і керованих дій, у результаті яких вхідні параметри, що витікають з виробничої мети: ресурси, інформація, перетворюються у вихідні: продукція, роботи, послуги, управлінське рішення, для отримання очікуваного результату господарської діяльності, що забезпечить задоволення внутрішніх і зовнішніх потреб
Бізнес-процесампритаманні основні елементи. Будь-який бізнес-процес має власника, відповідального за його виконання, а також такі елементи, як вхід, вихід, управління і ресурси .
Основу для класифікації бізнес-процесів становлять чотири базові категорії:
– основні бізнес-процеси;
– забезпечуючі бізнес-процеси;
– управлінські бізнес-процеси;
– бізнес-процеси розвитку.
Основними бізнес-процесами є ті процеси, які орієнтовані на виробництво продукції або надання послуг, що представляють цінність для клієнта, та забезпечують одержання доходу для підприємства. Як правило, основних бізнес-процесів на підприємстві порівняно небагато.
Забезпечуючі бізнес-процеси – це допоміжні процеси, які призначені для забезпечення виконання основних бізнес-процесів. У загальному виді вони забезпечують ресурсами та послугами всі бізнес-процеси підприємства.
Управлінські бізнес-процеси – це бізнес-процеси, які охоплюють весь комплекс функцій менеджменту на рівні кожного бізнес-процесу й бізнес-системи в цілому.
Бізнес-процеси розвитку – це бізнес-процеси вдосконалення, освоєння нових напрямів і технологій, а також інновацій
⠀ Андрушків, Б. М., Мельник, Л. М. (2015). Формування системи бізнес-процесів підприємства у контексті сталого розвитку. Теоретичні і практичні аспекти економіки та інтелектуальної власності, Вип. 2(12), т. 1, С. 91-97 (С. 93).
⠀ Ольшанський, О. В. (2018). Розроблення структури та класифікації бізнес-процесів підприємств торгівлі. Економіка і суспільство, № 19, С. 544-547 (С. 545).
⠀ Демиденко, В. В. (2015). Управління бізнес-процесами як складова процесного підходу до управління підприємством. Ефективна економіка, № 11. – Режим доступу: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4517