L’étude de marché
On définit les études de marché comme les diverses activités organisées de collecte et d’analyse d’informations (enquêtes…), qui permettent de recueillir toutes les informations pertinentes sur les possibilités de vente d’un produit (offre et demande)
Pour connaître son marché et prendre des décisions, l’entreprise a besoin d’informations. Celles-ci sont collectées auprès de différentes sources que l’on peut classer en :
- sources internes (issues de l’entreprise elle-même) : il peut s’agir de statistiques de vente, des marges et de la rentabilité des différents produits ; des rapports des représentants ou de la force de vente ; des courriers des consommateurs ; des rapports d’activité ; des fichiers clients…etc…
- sources externes qui doivent être recherchées à l’extérieur de l’entreprise : il peut s’agir de statistiques (de l’INSEE ou de syndicats professionnels…) ; de données de panels ; de résultats d’enquêtes auprès des consommateurs.
⠀ BOSS J.-F. et LINDON D., « L’efficacité des études de marché », Revue française du marketing, no 134, 1991/4, pp. 35-49
⠀ https://www.furet.com/media/pdf/feuilletage/9/7/8/2/3/1/1/4/9782311401486.pdf