Комунікаційний канал / Канал комунікації
Комунікаційні канали – засоби поширення комерційної та некомерційної інформації до цільової аудиторії
Пропонуєтьсярозрізняти внутрішні та зовнішні комунікаційні канали.У свою чергу, внутрішні комунікаційні канали можутьбути вертикальними та горизонтальними. Вертикальніканали поєднують підрозділи або окремих робітниківрізних рівнів ієрархії, тобто один з учасників каналупідпорядковується іншому. Горизонтальні канали поєднують підрозділи або робітників підприємства, якізнаходяться на одному рівні ієрархії.Крім того, пропонується розрізняти симетричні таасиметричні канали, а також унарні та бінарні комунікаційні канали. Симетричні комунікаційні канали єбінарними, причому обмін інформацією здійснюєтьсячерез них на рівноправних основах. Наприклад, такими є комунікаційні канали між промисловим підприємством та його постачальниками - комунікації здійснюються шляхом перемовин двох рівноправних сторін. Утой же час асиметричні комунікаційні канали можутьбути також унарними - коли інформація йде лише в однусторону. При комунікації через бінарні асиметричні канали сторони не є рівноправними.
До основних зовнішніх комунікаційних каналів належать канали, за допомогою яких здійснюється взаємодія зі споживачами, торговельними посередниками, підрядниками та постачальниками, конкурентами,державними органами .
⠀ Братко, О.С. (2006). Маркетингова політика комунікацій: Навчальний посібник. - Тернопіль: Карт-бланш (с. 25)
⠀ Безчасний, О. (2018). Моделювання контролю стабільності комунікаційних каналів при управлінні розвитком промислового підприємства. Схід, № 2(154), С. 5-12 (с.6)