Le marketing business to business
Le Business to business (B2B, CEEE ou C3E ou commerce électronique entre entreprises) est le nom donné à l'ensemble d'architectures techniques et logicielles informatiques permettant de mettre en relation des entreprises, dans un cadre de relations clients/fournisseurs.
Les entreprises BtoB ont donc tout intérêt à mettre en place des tactiques de
génération de leads qui soient :
• Personnalisées : les messages doivent s’adapter au maximum à la cible visée
(activité de l’entreprise, rôle du contact, étape du cycle d’achat…)
• Interactives : pour laisser le loisir au prospect de choisir d’aller plus loin,
de partager l’information, de demander plus d’informations, de générer un
contact.
• Pertinentes : les contenus diffusés doivent apporter des réponses aux
problématiques business des clients et donner la preuve de l’intérêt de l’offre
(souvent par le biais de témoignages clients).
• Traçables : les actions doivent être suivies pour en mesurer le ROI, et le
format doit permettre de capter la réaction du prospect, pour en déduire
son intérêt et mener des actions de relance adaptées.
⠀ Cooke E. F. What is business and industrial marketing? / E. F. Cooke // The Journal of Business and Industrial marketing. – 1986. – Vol. 1, # 1. – P. 9-17. – P. 9.