Le marketing business to consumer
L'expression « business to consumer » (« B2C » « commerce B to C »), aussi appelé business to consumer, désigne l'ensemble des architectures techniques et logiciels informatiques permettant de mettre en relation des entreprises directement avec les consommateurs : en français, « des entreprises aux particuliers ».
Les modèles économiques des sites de commerce électronique
Ils peuvent être classés en trois catégories :
Site portail : il s’agit d’un site web offrant des informations générales thématiques (telles que la météo, la bourse…) et des services (tels que des petites annonces, des sites féminins, des services immobiliers) comme Yahoo!. Il regroupe ainsi différents commerçants afin de drainer un trafic. Certains peuvent être spécialisés sur un domaine précis, comme 01net qui est un des portails des nouvelles technologies. Ces portails peuvent être personnalisés en fonction du profil des internautes (météo de sa région, intérêts personnels…) ;
Sites communautaires : ils consistent à héberger des sites Web personnels puis à proposer des services susceptibles de générer du trafic et peuvent ainsi vendre de l’espace publicitaire (par exemple les sites Geocities, Multimania) ;
Sites de commerce électronique : ces sites proposent des activités de vente spécifique et mettent en ligne de façon limitée de la publicité (tels, en France, que la Fnac.com, la Sncf.fr).
⠀ Leverick F. Business to business marketing / The Blackwell Encyclopedia of Management. Marketing. P. 28