Marketing Konsumencki/ B2C

to działania marketingowe skoncentrowane na dotarciu z produktem oraz komunikatem reklamowym do klientów z segmentu konsumenckiego, masowego. Jest przeciwieństwem marketingu relacyjnego, stosowanego w marketingu B2B.

To, co wyróżnia marketing B2C, to:

• W komunikacji – większy nacisk na emocje, niż logikę
• Większe znaczenie takich narzędzi marketingowych, jak promocje
• Z reguły – konieczność dotarcia do dużych podgrup populacji
• Większa rola masowych mediów społecznościowych.

W marketingu B2C nie mają znaczenia osobiste relacje między firmą a klientem, natomiast rośnie rola brandu. Wyrazista marka, która skupia jak soczewka określone cechy i wartości, podkreślane w identyfikacji wizualnej, sposobie komunikacji i manifestująca się w samym produkcie, odgrywa kluczową rolę w sukcesie sprzedażowym. Górę biorą emocje.

Źródła:

⠀ Daniel Kotliński „Marketing B2C” https://adnext.pl/baza-wiedzy/marketing-b2c/