Вusiness-to-Consumer (B2C)

Elektroniczne systemy przetargowo- aukcyjne, usługi adresowane przez biznes bezpośrednio do klienta.

Model dotyczy relacji między przedsiębiorstwami a konsumentam. Handel elektroniczny typu B2C obejmuje usługi finansowe (np. bankowość elektroniczna, ubezpieczenia, fundusze inwestycyjne), usługi niefinansowe (turystyczne, obrót nieruchomościami itd.) oraz sklepy internetowe (m.in. Amazon.com czy polski E-market), których oferta skierowana jest do klientów indywidualnych. Ten model gwarantuje przedsiębiorstwu liczniejszą rzeszę klientów, możliwość zapoznania się z ich preferencjami, obniżenie kosztów świadczonych usług oraz możliwość zakupu przez 24 godziny 7 dni w tygodniu.

Źródła:

⠀ MODEL, R. Zintegrowany proces innowacyjny–pojęcie, model i jego cechy. Retrieved from https://www.researchgate.net/profile/Beata_Reformat/publication/284548341_E-uslugi_jako_element_zintegrowanych_procesow_innowacyjnych/links/5654a7cb08ae4988a7b0541f/E-us

⠀ WŁODARCZYK, Roksana. Determinanty skutecznej komunikacji w modelu biznesowym B2C. Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie, 2016, 22. Retrieved from http://wz.pcz.pl/znwz/files/Determinanty-skutecznej-komunikacji-w-modelu-biznesowym-B2C.p