E-administracja/ E-government

Stosowanie technologii informatycznyc, Internetu i nowoczesnych środków komunikacji w administracji publicznej. Wiąże się to ze zmianami organizacyjnymi i nowymi umiejętnościami służb publicznych, które mają poprawić jakość świadczonych przez administrację usług.

Indeks rozwoju e-administracji (E-Government Development Index, EGDI) opiera się na szerszym podejściu metodologicznym: mierzy efektywność usług e-administracji zarówno od strony podażowej (administracja), jak i popytowej (obywatele) oraz infrastrukturę umożliwiającą interakcje między tymi stronami. Wskaźniki składowe EGDI to:
• Online Service Index – mierzy zdolność i chęć administracji publicznej do dostarczania usług elektronicznych i komunikowania się z obywatelami przez Internet,
• Human Capital Index – mierzy poziom kompetencji użytkowników e administracji za pomocą wskaźnika skolaryzacji i alfabetyzacji,
• o Telecommunication Infrastructure Index – indeks infrastruktury telekomunikacyjnej; mierzy dostępność istniejącej infrastruktury potrzebnej obywatelom do korzystania z usług e-administracji.

Źródła:

⠀ Encyklopedia Zarządzania.Retrieved from https://mfiles.pl/pl/index.php/E-Government

⠀ ŚLEDZIEWSKA, Katarzyna; ZIĘBA, Damian. E-administracja w Polsce na tle Unii Europejskiej. Jak z niej (nie) korzystamy. Warszawa: Digital Economy Lab UW, 2016. Retrieved from https://www.delab.uw.edu.pl/wp-content/uploads/2016/06/DELab-raport-e-administrac